Cristian Guajardo Garcia

Business Strategy

where data and creativity collide

Viviendo en India

Esta es la 2nda vez que vivo en India, antes estudié en Lucknow (en IIM L) y hoy, por primera vez, miro el mundo desde Bangalore, la ciudad más importante cuando trabajas en tecnologia.

He continuado leyendo sobre India lentamente, intentando absorber más sobre este misterioso país donde ahora vivo. También he hablado con varias personas para introducirme en las historias y conocer un poco más. Aquí voy dejando rastros de lo que he encontrado.

Sobre sus figuras:

La madre Teresa de Kolkata (nombrada santa por el Vaticano), la madre Mariam Thresia Chiramel Mankidiyan (nombrada santa por el Vaticano), Jawaharlal Neru (1er PM de India), Mahatma Gandhi (el líder pacífico y revolucionario que cambió el rumbo de India a través de la paz), Srinivasa Ramanujan (matemático), Rameshwar Nath Kao (Primer director de RAW, el servicio de inteligencia indio), Indira Gandhi (hija de J. Neru y 3ra PM de India), Babasaheb Bhimji Rao (abogó contra la discriminación de castas y mujeres, participó en la creación de la constitución India), Maulana Abul Kalam (primer ministro de educación).

Sobre su obsesión con cambiar los nombres:

Madras es Chennai, Bombay es Mumbai, Poona es Pune, Calcutta es Kolkata y Bangalore es ahora Bengaluru. Supongo que seguira Delhi.
Y no sólo eso, he leido por ahi que aquí, es tal la profesión a la astrología que varios indios pueden agregar letras a su nombre sólo “por que con otra A, te ira mejor” en la vida.

Sobre la corrupción de su policía:

No me ha tocado verla en persona, pero entiendo que aquí la policía aceptara o derechamente te pedirá rupias por dejarte ir o apurar un trámite.

Sobre su cultura:

Antes de MIT, Harvard, IIT o IIM estaba la universidad de Nalanda, uno de los pilares de la educación es Asia. Nalanda significa “el que entrega conocimiento” y ahi se educaron intelectuales de Persia, Sri Lanka, Japón, Korea, Turquia, China, Indonesia y Tibet.
Hoy, la brecha educacional es inmensa. Kerala es el único estado con 100% de alfabetización. Por el contrario, Bihar tiene un 44% de alfabetización y sólo el 29% de sus mujeres saben escribir y leer.
Kerala también tiene números curiosos: La expectativa de vida de un hombre en US es de 72 años, en Kerala el número es 70. El nivel de alfabetización en Estados Unidos es del 95%, en Kerala es el 99%. En Estados Unidos nacen 16 niños por 1.000 habitantes, en Kerala nacen 18. El radio de mujeres a hombres en Estados Unidos es de 1.050 mujeres a 1.000 hombres. En Kerala es de 1.040 mujeres a 1.000 hombres. ¿La gran diferencia? El ingreso per cápita en Estados Unidos es de $22.500 dolares anuales mientras que en Kerala llega a los $350 dolares.

Sobre el uso del sari y la kurta:

Un vestido que en lo personal encuentro hermoso, pero es engorroso de usar. Representa el dejar atrás la tradición en pos de lo simple y rápido (unos jeans por ejemplo). Por otro lado, ahora que estoy aquí veo cada vez menos kurtas y dhotis (que en lo personal, no me gusta para nada). Lo que sí veo son poleras de Real Madrid, camisetas y muchas Nikes.

Sobre su comida:

Tan diversa. Desde el masala dosa, al jugo de palta, al ghee, el paan (un dulce que apenas te echas a la boca sabe a jabón), los chapati, el curry, el lashi (ese yogurth bien dulce, muchas veces de mango), el exquisito biryani (de mutton, veg, huevo o pescado) o el rico café hecho con granos de Kerala. Aquí hay tantas cosas que nunca se que pedir en el restaurante o comprar en el supermercado. La tierra india es fértil al igual que su imaginación en la cocina.

Sobre su aporte a la ciencia:

En el 1.500 AC los indios (la civilización Védica) ya decía que la tierra era redonda, cuando incluso los griegos decían que era plana. Asimismo, los indios fueron los primeros en calcular (con bastante certeza) la edad de la tierra. Es aquí - en los números - donde hicieron los mayores avances, por ejemplo, inventado el concepto del cero, o “la nada” (sin ellos, no existirían los números binarios y por ende, los computadores). Asi mismo, la geometria, trigonometria y el cálculo tienen orígenes en India. ¿Otra curiosidad? Los indios inventaron los números negativos (de acuerdo a un inglés, porque siempre debían plata).
No me quiero extender, pero por lo que he leído y conversado, los indios también han hecho grandes contribuciones en química y física.
¿Donde eran debiles?? En maquinaria, por eso los ingleses los conquistaron.

Los naga baba:

Personajes misterioso que renuncian a todo lo terrenal para dedicar sus vidas a alimentar su espíritu. Se cubren de ceniza humana y habitan en todo India. Los pude conocer en Varanasi y dan miedo. Su figura captura la imaginación de las personas en todo el mundo. Con ese aspecto terrorífico y ancestral.

Sobre el futuro:

Hay gente que dice que la economía India se está recalentando. Crece tan rapido que no de abasto. La famosa clase media india es como la mítica ciudad del dorado, Kellogg, Nike, Nestlé y Coca Cola corren a cambiar hábitos de consumo. De acuerdo a NCAER India se divide en 5 grupos:

  • Los super ricos (6MM)
  • La clase consumidora (150MM)
  • Los escaladores (275MM)
  • Los aspiracionales (275MM que en US y Europa serían considerados pobres)
  • Los destituidos (210 MM)

Para las empresas este es el paraíso, pero para una mayoría importante, el estado es incapaz de cubrir las necesidades básicas. Ahora, en términos de consumo, marcas como Mercedes-Benz, Kellogg o Nike solo apuntan a 6 millones de familias ricas dejando de lado la fiesta que tienen el té, el aceite de cocina o la sandalias de cuero, productos que llegan literalmente a la mitad de la población. Y es que el consumo va en aumento, los televisores, bicicletas, máquinas de lavar y equipo de cocina tienen alta demanda. Y ni siquiera hablar de celulares, India ya suma 500MM y muchos de ellos han ido a parar a las manos de granjeros, pescadores o conductores de tuk tuk.

Y esta India ya no solo contesta los call center. Sus procesos de outsourcing ahora tiene a médicos leyendo exámenes para hospitales en US, haciendo consultoría para firmas globales,
llevando procesos legales en UK, manejando portafolios familiares o bien escribiendo líneas de código para evitar que los aviones Boeing pierdan el rumbo. ¿Otro ejemplo? Cuando Eli Lilly (la multinacional americana de remedios) descubrio una molecula que debía ser tratada en humanos antes de salir al mercado, le dio la tarea en su totalidad a Nicholas Piramal, la firma India.

Los indios ya no hacen backoffice, están tomando roles relevantes y están a la cabeza de las empresas que definen el mundo.

El poder blando:

El poder es la habilidad de hacer que otros hagan lo que quieres y esto lo puedes hacer por (1) coercion (2) pagos o (3) poder blando. El poder duro ya no es suficiente para guiar un país, ahora es necesario lograr adeptos con poder blando, lo que quiere decir:

  • Cultura
  • Valores politicos
  • Políticas externas

Poder blando es Boeing, Microsoft, iPod, GM, Intel o Hollywood para US.
Las culturas dominantes con ideales que se apegan a las normas mundiales, tienen mayor chance de posicionarse y crear demanda. Francia, después de perder la guerra con Prusia, montó sus alianzas francesas en todo el mundo para enseñar francés y literatura a fin de mejorar su prestigio. Italia (Dante Alighieri), España (Cervantes), Alemania (Goethe), Portugal (Camöes) y China (Confucio) lo han hecho por siglos. Estos institutos representan los valores del país y construyen marca en todo el mundo.
India ya empezó con Bollywood, con la comida y con la danza. Ni siquiera hablemos de cricket o de las veces que India ha ganado Miss Universo, premios Pulitzer. India debe mantenerse contando la mejor historia.

Para cerrar

India es muchas cosas y seguro que si digo algo, India también es lo opuesto (India es pobre, India es rica).

  • Los autos Ambassador, feos pero útiles
  • Ashoka, el conquistador-pacificador
  • La astrologia
  • Los bidis, o cigarros indios
  • Bollywood
  • Burocracia
  • Call centers
  • Castas
  • Corrupcion
  • Vacas
  • Cricket
  • Dhabas, los puestos de comida callejeros
  • Ghandi
  • Ganga
  • Harijans o intocables
  • Hindi
  • Hinduismo
  • IIT y IIM
  • Kamasutra
  • Kashimir
  • Mangos
  • Suzuki Maruti
  • Los monzones
  • Matrimonios arreglados
  • Madre Teresa
  • Nerhu
  • Paan
  • Partición
  • Contaminacion
  • Sobrepoblacion
  • Privatizacion
  • Filas
  • El tren
  • Religion
  • Arroz
  • Sari
  • Secularismo
  • Tagore Rabindranath, el Shakespeare de India
  • Taj Mahal
  • Tata
  • Sachin Tendulkar
  • Desempleo
  • Varanasi
  • Vegetarismo
  • Matrimonios arreglados

Al final, Indiana Jones no saldría inpune si se relanzara hoy.
Esto no es India y ahora el mundo comienza a enterarse. India ya no es la tierra de los encantadores de serpientes y la población analfabeta. Es parte esencial del futuro.

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